Política de reembolso

Compras online: derecho a retracto

Puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción de tu producto, conforme a la legislación vigente. El producto no debe haber sido utilizado. Este derecho está sujeto a las excepciones y condiciones establecidas por la ley.

Garantía legal

Si un producto nuevo presenta una falla cubierta por la garantía legal, puedes elegir entre reparación gratuita, cambio o devolución del dinero durante los seis meses siguientes a su recepción, conforme a la ley.

Cambios en tiendas físicas

Indahouse ofrece un plazo de 15 días para solicitar cambios por gusto o talla en compras realizadas en sus tiendas físicas. Esta política comercial no limita tu garantía legal.

Cómo solicitar ayuda

Escríbenos a Contacto@indahouse.cl con tu número de pedido o comprobante de compra y el motivo de tu solicitud. Te indicaremos cómo coordinar la entrega o devolución del producto. Antes de enviar un producto, confirma con nosotros la dirección de recepción correspondiente.